當前位置:首頁(yè)>退貨特殊說(shuō)明與提醒
產(chǎn)品退換貨流程
一、退貨
我司商品均享受七天內退換貨,為保障雙方權益,退換貨需要以下條件:
1、退換商品應保持收到商品時(shí)的原包裝,不影響二次銷(xiāo)售,如有開(kāi)具過(guò)發(fā)票,需同時(shí)與商品一同寄回;
2、退換貨時(shí)間從買(mǎi)家簽收包裹當天開(kāi)始累積。若出現以下情況,不予退換貨:
1、商品無(wú)重大問(wèn)題,卻遭人為損壞等,影響二次銷(xiāo)售;
2、配件、包裝等被嚴重損壞或丟失;
3、由買(mǎi)家原因造成的二次退換。
二、換貨
產(chǎn)品放進(jìn)標準海綿紙盒,做到防潮、防壓、防晃動(dòng),避免運輸途中被震碎壓碎。
買(mǎi)家在收貨的時(shí)候請打開(kāi)包裝檢查,如果發(fā)現破損,請及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員,并將受損圖片傳給我們。確認破損非買(mǎi)家行為造成后,我們在收到退回商品并確認無(wú)誤后將給您重新發(fā)貨。
三、退換貨運費
非商家責任(商品質(zhì)量問(wèn)題)而由買(mǎi)家發(fā)起的退換行為,郵費均由買(mǎi)家承擔;我司收到退回商品確認無(wú)誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款。
由于商品存在質(zhì)量問(wèn)題引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費先由買(mǎi)家墊付,我司負責郵費補償;我司收到退回商品確認無(wú)誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款。